Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru
Tovar, ktorý je možné vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od prevzatia, musí spĺňať nasledujúce kritériá:
1. Poškodenie, rozbitie alebo znečistenie počas prepravy.
2. Tovar bol dodaný v nesprávnej veľkosti/farbe.
3. Neoprané, nenosené a nepoužívané položky, ktoré nesplnili vaše očakávania do 14 dní od prevzatia.
- Odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné zaslať akýmkoľvek spôsobom, napríklad písomne doporučeným listom alebo e-mailom na adresu info@shopink.sk do 14 dní od doručenia.
- Po doručení odstúpenia od kúpnej zmluvy má zákazník 14 dní na zaslanie tovaru na poštovú adresu prevádzkovateľa e-shopu.
- Po doručení tovaru na adresu prevádzkovateľa e-shopu plynie 14-dňová lehota na vrátenie peňazí zákazníkovi rovnakým spôsobom, akým zákazník za objednávku zaplatil, ak sa obe strany nedohodnú na inom spôsobe.
- V prípade odstúpenia od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru alebo náklady na vrátenie tovaru, ak ho vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou.
- Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť v prípade zmluvy, ktorá zahŕňa niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí za sebou, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.
Ak sa rozhodnete od kúpnej zmluvy odstúpiť, prosíme, postupujte následovne:
- Informujte nás rozhodnutí odstúpiť od kúpnej zmluvy najskôr e-mailom, ktorý zašlite na adresu info@shopik.sk
- Následne zabalený tovar určený na vrátenie pošlite spolu s s vyplneným formulárom na adresu: PROONLINE s. r. o. - Shopink.sk , Rokycanská 27, 312 00 Plzeň
- Stiahnite si formulár na odstúpenie od zmluvy tu: Formulár na odstúpenie od zmluvy ShoPink.sk